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互联网+成都餐饮行业网站建设让餐饮服务提升品质!

作者:jcmp      发布时间:2021-04-30      浏览量:0
互联网+微媒体时代,很多行业都逐渐向“服

互联网+微媒体时代,很多行业都逐渐向“服务型”转变,餐饮本身就是服务行业,如果再不有所行动,将有可能面临关门。

1.世界上最好的比萨外送公司:达美乐

达美乐是美国著名比萨外卖品牌,成立于1960 年,是世界公认的比萨外送领先者。

不断提升外送服务的品质是达美乐的核心所在。

达美乐也始终以外送在线订购的商品和服务作为功能中心,并向用户承诺30分钟送达,晚到顾客便可得到优惠券。达美乐的比萨订购应用,将娱乐性与功能性巧妙地结合在了一起,获得了广大客户好评。

达美乐公司的“互联网”思维给我国传统餐饮业转型带来了足以借鉴的启迪(见下图):

1)调动用户积极性

达美乐推出了企业APP,并采用游戏通关的方式,将揉面、配料、烘焙、切片等过程设置成关卡的形式,将复杂枯燥的制作过程以有趣的方式展示出来,充分调动了用户参与制作的积极性。用户在不断寻求通关的心理需求下,美味的比萨也应运而生。

2)在线直接下单满足个性化需求

用户可实现在线直接下单。达美乐会按照下单时提供的比萨样式,制作一款高度一致的比萨,第一时间送到用户手中。这种将虚拟物品转化为实物进行订购的方式,允许用户在订购前期对口味及样式进行选择,满足了众多用户个性化的需求。

唯有带给用户不同的愉悦体验,才有希望与竞争对手拉开差距。

2. KFC (肯德基)的微媒体之路

如今,吃饭聚餐时人们习惯性会埋头刷微博、聊微信,原本热闹的气氛就这样被手机掠夺,谁还有心思投入到聚会的交流中?

KFC注意到了这样的变化,并有针对性地采取了以下策略,如下表。

KFC的微媒体运营策略: